5.1 Domain Tidak Boleh Diakses
Jika domain anda tidak boleh diakses selepas proses konfigurasi selesai, jangan panik. Kebanyakan masalah berpunca daripada tetapan yang belum lengkap atau proses DNS Propagation yang masih berlangsung. Artikel ini membantu anda membuat semakan asas sebelum menghubungi pihak sokongan.
Siapa Patut Membaca Artikel Ini?
Artikel ini sesuai untuk:
- Pelanggan yang tidak dapat membuka domain.
- Pelanggan yang baru menukar DNS atau Name Server.
- Pelanggan yang baru menyambungkan domain ke Landing Page.
Kemungkinan Punca
Antara punca yang sering berlaku ialah:
- DNS Propagation masih belum selesai.
- Rekod DNS belum dikonfigurasi dengan betul.
- Name Server belum dikemas kini sepenuhnya.
- Domain belum disambungkan kepada Landing Page.
- Domain telah tamat tempoh atau belum diaktifkan.
Langkah Semakan
Sebelum menghubungi ResellerMY, lakukan semakan berikut:
1. Semak Status Domain
Pastikan domain anda masih aktif dan belum tamat tempoh.
2. Tunggu DNS Propagation Selesai
Jika anda baru membuat perubahan DNS atau Name Server, tunggu sehingga proses propagation selesai.
3. Semak Tetapan DNS
Pastikan semua rekod DNS telah dikonfigurasi mengikut maklumat yang diberikan oleh ResellerMY.
4. Cuba Pada Peranti atau Rangkaian Lain
Kadangkala cache pelayar atau rangkaian Internet masih menyimpan rekod lama. Cuba buka domain menggunakan:
- Telefon pintar.
- Komputer lain.
- Rangkaian Internet yang berbeza.
5. Pastikan Landing Page Telah Diterbitkan
Jika Landing Page masih dalam proses pembinaan atau belum diterbitkan, domain mungkin belum memaparkan kandungan yang sepatutnya.
Bila Perlu Menghubungi ResellerMY?
Sila hubungi kami jika:
- Tempoh DNS Propagation telah melebihi 48 jam.
- Tetapan DNS telah disemak tetapi domain masih tidak boleh diakses.
- Anda memerlukan bantuan teknikal untuk menyemak konfigurasi domain.
Semasa menghubungi kami, sertakan nama domain dan penerangan ringkas mengenai masalah yang dihadapi. Ini membantu kami membuat semakan dengan lebih cepat.
Tip ResellerMY
Jangan membuat banyak perubahan DNS secara serentak ketika menyelesaikan masalah. Uji satu perubahan pada satu masa supaya punca masalah lebih mudah dikenal pasti.
Nota Penting
ResellerMY hanya boleh membantu menyemak konfigurasi yang berada dalam skop perkhidmatan yang dipersetujui. Jika domain didaftarkan atau diuruskan oleh pihak ketiga, sesetengah perubahan mungkin memerlukan akses daripada pemilik akaun domain.
Artikel Berkaitan
- DNS Propagation
- Menukar DNS Domain
- Menukar Name Server
- Mengaktifkan SSL (HTTPS)
Langkah Seterusnya
Jika domain boleh diakses tetapi pelayar masih memaparkan amaran keselamatan atau sambungan tidak menggunakan HTTPS, teruskan ke artikel SSL Tidak Aktif.
